Politique retour de votre boutique en ligne de bijoux : 

 

SATISFAIT OU REMBOURSÉ 30 JOURS

Bijoux Privés vous offre la Garantie Satisfait ou Remboursé. 
Notre engagement est clair : On vous laisse 30 jours, suivant la date de livraison, pour vous décider. Vous êtes satisfaits ou remboursés !* 

Quelle que soit la raison, nous vous reprenons, sans discussions mais avec un peu de chagrin, les produits neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. 

 

 

Retour colis gratuit 

Ce service n'est pas facturé, seuls les frais de port de retour restent à votre charge.

Bijoux précieux, retour gratuit sous 30 jours : Bijoux Privés vous offre la possibilité de retourner vos bijoux précieux (fabrication uniquement en or) sous une période de 30 jours.

Bijoux non précieux, retour gratuit sous 15 jours: Bijoux Privés vous permet de retourner vos bijoux non précieux sous une période de 15 jours.

 

 

Comment effectuer un retour produit ?

Cliquez-ici ou contactez notre service client au 04 72 75 95 16 qui se fera un plaisir de vous expliquer les modalités de retour.

Vous serez remboursés dans un délai de 7 à 15 jours suivants la réception du produit.
Les frais de retour sont à votre charge.

  

Nos conditions de retour sont les suivantes :

Le bijou doit être en état neuf, non porté et sans micro rayure.

Le bijou doit être accompagné de son écrin d’origine ainsi que de son certificat ou facture.

Votre précédente commande ne doit pas déjà faire l’objet d’un retour définitif.

Le délai de 15 ou 30 jours doit être respecté à partir de la date de votre commande. (Le cachet de La Poste faisant foi)

 

 

 

Une fois ces conditions respectées, vous avez plusieurs solutions :

Retour contre remboursement : Après respect de notre politique de retour et d'un contrôle par nos experts, nous effectuons directement le remboursement.
Retour contre échange : Bijoux Privés vous propose de sélectionner un autre bijou parmi ses collections en ventes sur le site.
Demander un avoir : Bijoux Privés vous propose de garder un avoir sur votre compte client, à utiliser lors d’un prochain achat ou lors d’un évènement à venir. 

 

 

 

 

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