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GARANTIES & REPARATIONS : L’esprit Bijoux privés…
Tous les bijoux achetés chez Bijoux Privés sont garantis 1 mois (bijoux fantaisies) et 1 an ou 2 ans selon les marques et créateurs. La garantie du bijou, s’applique dans un cadre de défaut ou vices cachés lors d’une utilisation normale.
Et ainsi, l’usure et le mauvais traitement des bijoux ne sont donc pas inclus dans cette garantie. Lors de vos retours, nos équipes vont s’assurer que les bijoux ne doivent pas avoir été en contact avec des produits chimiques, ménagers ou avoir subi des négligences. Suite aux retours de notre SAV on vous tiendra informé des réparations
Un défaut : Pas de panique ! Une équipe dédiée à votre service !
Bijoux Privés propose à l’ensemble de ses clients des produits d’une qualité de fabrication irréprochable. Malheureusement, certains vices ou défauts cachés peuvent toujours arriver, malgré le contrôle permanent de nos équipes.
Pas de panique ! Envoyez-nous un mail « contactez nous » pour le signaler dès réception de votre commande.
Notre équipe de service après-vente prendra contact avec vous afin de vous expliquer la procédure de retour.
Une expertise sera effectuée afin de comprendre le problème rencontré avec nos fabricants ou créateurs. Remboursement, avoir, sélection d’un autre produit, vous seront instantanément proposés.
Faute avouée : Sûrement pardonnée !
Notre vie de tous les jours est un chemin rempli d’obstacles pour nos bijoux.
Faire tomber votre bijoux ou l’accrocher peut arriver dans la vie quotidienne.
Soyez honnête et transparent sur les circonstances et nous nous engageons à contacter nos collaborateurs, fabricants, créateurs afin de procéder à une réparation.
Nos accords avec nos partenaires vous permettront d’avoir une réparation au meilleur prix, avec le savoir faire dédié.
En tant que client Bijoux Privés, nous vous garantissons de remettre en état vos bijoux. Vous oublierez vite ce petit incident.
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#bijouxprives #bejewels
