Nos engagements, vos garanties, nos conditions générales de vente et d'utilisation
Satisfait ou remboursé
Livraison offerte en France métropolitaine et divers pays Européens
Garantie et authenticité des bijoux
Paiement 100% sécurisé
Avantages fidélité
Ecrin et paquet cadeau offert
Sécurité et confidentialité des données
Conditions générales de vente
Conditions générales d'utilisation
Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait de votre bijou, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous le retourner.
BIJOUXPRIVES s’engage à vous rembourser dans un délai maximum de 30 jours sous réserve du respect des conditions générales de vente.
Aussi et afin d’obtenir un numéro de retour nous vous invitons à contacter préalablement notre service clients par email (contact@bijouxprives.com) ou par téléphone au 0800 400 250 (appel gratuit) depuis la france Métroplitaine, ou au +33 800 400 250 depuis un autre pays.
Livraison offerte en France métropolitaine
BIJOUXPRIVES est heureux d'offrir les frais de livraison à tous ses clients situés en France métropolitaine.
Nos bijoux sont expédiés dans un délai de l'ordre de 48 heures suivant la disponibilité des produits et après vérification des règlements. Nos livraisons sont sécurisées et votre bijou est assuré jusqu’à sa livraison
Dans le cadre d'une livraison hors de la France métropolitaine, la participation aux frais de transport est à votre charge. Le montant est dans ce cas mentionné dans '' votre panier" lors de votre commande.
Si vous résidez à l'extérieur de l'Union Européenne, nous vous remercions de contacter notre Service clients au +33 800 400 250.
Garantie et authenticité des bijoux
BIJOUXPRIVES est un bijoutier joailler inscrit sur le registre du bureau de la Garantie des Douanes Françaises.
BIJOUXPRIVES attache une attention particulière au contrôle de la qualité des bijoux et à l'authenticité des matériaux, pierres et diamants.
BIJOUXPRIVES garantit que les diamants sertis sur les bijoux qui vous sont livrés sont conformes aux certificats qui les accompagnent.
Nos bijoux sont garantis dans des conditions normales d’utilisation contre leurs défauts pendant une durée de un (1) an à compter de la date de livraison (pièces et main-d'œuvre).
BIJOUXPRIVES ne sélectionne que des bijoux fabriqués et conçus par des marques, créateurs et fournisseurs reconnus. Chaque bijou est contrôlé et vérifié individuellement par nos experts. Tous les bijoux disposant de diamants de plus de 0,3 carats unitaire sont livrés avec un certificat d'authenticité d'un laboratoire renommé internationalement tels que GIA ou HRD etc.
En cas d'insatisfaction de quelque sorte, BIJOUXPRIVES s'engage à reprendre les bijoux livrés dans un délai de 7 jours conformément aux dispositions de son engagement Satisfait ou remboursé
Consultez les conditions générales de vente de BIJOUXPRIVES
BIJOUXPRIVES apporte une attention extrême aux questions de sécurité liées au paiement en ligne.
Afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute sérénité, nous avons mis en place un système de paiement en ligne hautement sécurisé :
Vos données bancaires sont cryptées puis transmises à notre banque HSBC (n°1 Européen de la banque) dans un environnement totalement sécurisé. Elles ne sont en aucun cas conservées.
BIJOUXPRIVES et son partenaire ATOS, vous garantissent que :
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BIJOUXPRIVES reçoit uniquement le numéro d'autorisation par le canal internet.
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Pour régler avec d'autres moyens de paiement (virement ,chèque ou prélèvement) ou pour disposer d'information par rapport à votre réglement, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients par téléphone au 0800 400 250 (appel gratuit depuis la France métropolitaine) ou le +33 800 400 250 depuis un autre pays.
Toute l'équipe de BIJOUXPRIVES est attentive à la satisfaction de ses clients et souhaite les remercier de leur fidélité.
Régulièrement, lors d'évenements tels que les fêtes de Noël, du Jour de l'An, de la Saint-Valentin, pour la fête des mères ou pour tout autre évènement particulier,
BIJOUXPRIVES vous fait bénéficier tout au long de l'année d'offres exclusives!
et pour chaque parrainage effectué, profitez de nos offres privilèges.
Pour bénéficier dès à présent de nos avantages, créez votre espace personnel.
Ecrin et paquet cadeau offerts
Pour vous remercier de votre achat l'équipe BIJOUXPRIVES est heureuse de vous offrir un bel écrin ainsi qu'une élégante pochette cadeau!
Chaque bijou est livré dans un écrin individuel avec une très jolie pochette cadeau jointe à l'intérieur de l'emballage de livraison.
Si vous souhaitez offrir un cadeau, vous avez la possibilité d'associer un message à votre bijou. Votre message sera imprimé sur une carte qui sera mise délicatement dans votre colis.
Vous retrouverez toutes ces informations dans 'votre panier' lors de votre commande.
Sécurité et confidentialité des données
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